我院展开多项便民服务
我院展开多项便民服务,为了更好地为病员提供优质快捷的服务,我院展开了多项网络服务。如网上咨询、挂号。电话预约等,逐步开展“床边结账”的便民举措。
为提高服务水平及办事效率,出入院处推出了“周日结账”的便民服务项目。这样,不仅避免了客服开了出院,病人却办不了出院的尴尬场面;也减少了病患及家属的往返奔波。
这项新举措开展至今已有三周,对于病患来说,周日办理出院结账的确带来了不少便利,时间上更加充裕。对医院来说,可以减少病患的滞留,加快了床位周转率,医院的秩序与环境得到了改善,可以说是医院与病患的双赢。
“床边结账”服务,因信息系统及相关硬件尚未完善,目前只能在自费病人中试点开展。相信,在不久的将来,这项工作会铺开。届时,住院病人不用到出入院处就能在床边完成结账。
出入院处在人员紧张的情况下,克服困难,推出了这两项新举措,充分体现了“一切为了病人”的服务宗旨。
患者是医院的中心,医院的一切都是围绕患者。对此,我院不断展开新举措,得到患者朋友们的普遍赞扬
(本文来自于:http://www.lnfswy.com/jlkb/wyzkdxbmfw.html)
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