我院领导:医院安全是大事
医院安全是大事,医疗安全管理的概念:患者在医院医疗过程中,凡是由于医疗系统的0能状态或医疗管理过失等原因而给患者造成允许范围以外的心理,机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡均属于医疗不安全。相反,医疗安全是指患者在医疗过程中不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。
医疗安全或不安全是相对的,不同时期、不同的主客观条件有不同的标准。医疗安全的核心是医疗质量。
医疗安全与医疗效果是因果关系,医疗安全直接影响社会与经济效益。不安全医疗会导致患者病程延长和医治方法复杂化等后果,不仅增加医疗成本和经济负担,有时还导致医疗事故引发纠纷,影响医院的社会信誉和形象。
影响医疗安全的主要因素有医源性因素(主要指医务人员言行不当给患者造成不安全感和不安全结果)、医疗技术、药源性因素、院内因素、设备器材及组织管理因素等。
那么,如何防范医疗事故的发生,提高急诊的医疗安全呢,我想有以下几点:
1、服务:半个多世纪的时空跨度是巨大的,白求恩的精神魅力、人格魅力是不变的,是不朽的,更是时尚的!生命虽然不能重生,但高贵的灵魂可以复活、崇高精神可以永恒!但作为医疗主体的医务人员,怎样提高服务能力,提高病人满意度。
其实服务就是沟通,沟通就是尊重,我们多给患者沟通,保持谦虚平和的态度,一切摩擦将有可能降到0。
而且现代的医学模式更是从传统的"生物医学模式"中解脱出来,重视"生物-心理-社会"模式在疾病发生发展及医治转归中的作用,懂得患者心理、经济条件、家庭关系,民族风俗、文化程度、人格个性对健康的影响,建立良好的医患关系,取得患者的信任,从而更好地服务于患者。
2、技术:技术是安全的基础,需要依靠娴熟的本领,选择成熟的技术。我们选择了这个职业,意识到就是一个终身的学习职业,医疗技术是客服的生命元素。高超的医疗技术,让患者能得到合适的医治,是每一位优秀医护人员所必须的,就如乘飞机要安全到达目的地一样重要。
作为一名急诊的医护人员就更需要多读书,拓宽急诊诊治思路。多看新发表的文献,了解别人的新研究成果。很多疾病都需要抢时间,而医技水平高的客服就能在短时间内作出准确判断,从而为病人赢得宝贵的医治机会。比如,一些急性心脏疾病往往需要在1~2分钟就做出反应,错过这个时间段,可能就很难取得令人满意的效果。还有些颅内出血或内脏出血的病症,也同样需要客服在短时间内准确判断做出诊疗反应。所以只有临床经验丰富、娴熟的技术,才能保障医疗的安全。
3、责任心:责任心是医务人员的良心,是职业道德。我认为对职业本身的热爱是做好医疗安全的基础。作为客服面对的是生命,责任非常重大,除了职业本身的要求,还得对它热爱,只有这样,才能成为一个好的医护人员。有了责任心才会用心落实规章制度,执行合理、科学的流程,降0并发症;才能提高医务人员的自控能力。才能真正严格执行各项制度。作为医院制定的各项制度和操作规程,也是长期以来积累的预防医疗事故的有效措施。只有严格执行,才能医疗过程中的安全。比如一个患者需要挂水,从发药、配药、取药到注射,四个过程中都要求医务人员对医嘱进行核对检查,看药与药之间是否会发生化学反应。如果不按规程操作,就可能出现问题。细分每一起纠纷,我们总是在环节执行中出现了故障,核心问题就是责任心不到位。
4、规范制度:提高病历书写的基本质量,从而提高学术质量;落实疑难和死亡病例讨论,而不流于形式;落实查房和会诊制度,尤其是强调夜查房;强化医患沟通和知情同意,包括患者的授权委托情况等。
有人说:生命科学没有标准化,生命是没有标准的,医疗更不可能有标准,临床患者一人一样。但是作为医务人员,我们看重的是患者的生命和健康,救治患者就是我们存在的价值,通过我们不懈的努力,给予患者适当的医治,换取患者的医疗安全。因此,提高医疗质量,医疗安全,对患者而言得到了安心、安全、满意的服务;对医院而言是品质、形象和价值的具体体现。
(本文来自于:http://www.dns120.com/jlkb/wyldyyaqsds.html)
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