我院开展支体语言锻炼

　　下午，新化市泌尿医院举办《加强护患沟通，建立护患信任，提供优质服务--医患沟通中的非语言沟通大型培训活动，针对性地培训护理人员非语言沟通能力，力求构建和谐的护患关系。

　　据了解，非语言沟通是在疾病的诊疗过程中,通过仪表、体态、声调、手势、表情、目光接触、距离等非语言方式进行，有效运用非语言沟通，可降0患者对医院的恐惧陌生感，增加安全感、亲切感和对护士的信任感，能够积极、主动配合医治及护理。该院的培训通过幻灯教学、现场提问等多种形式，对非语言沟通的要求、方式、注意事项逐一进行讲解，特别是通过互动小游戏体现换位思考的重要性，这一系统培训使该院护士对非语言沟通有了更深刻的了解。

　　在今后的实际工作中，该院护理人员将积极实践，用恰当的面部表情、亲切的眼神、雅致端庄的仪表等非语言沟通的技巧，改善护患关系、提高工作热情、提高护理质量，从而为患者提供优质服务。