狠抓医疗质量 落实“以病人为中心”

　　为有效落实 “以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动的各项要求， 8月22日，在张祥南院长亲自带领下，质控办、医务部的相关同志共同参加了对部分临床科室的质量查房。通过参加晨交班的形式，重点对病史质量进行点评。

　　根据张院长的要求，质控办首先对重点科室近期出院病史进行检查，由医务部对在院病史进行抽查，对发现的书写问题在会上进行逐一点评；随后医务部对该科室的运营指标及医疗活动中存在的问题进行反馈；后张院长、黄翼然副院长对病史的质量问题进行了汇总分析和讲评。张院长强调，本次医院管理年的检查以专项督察为主，1000分的内容重点是医疗质量，与以往不同的是特别强调病史质量检查，提高内涵质量和学术水平。

　　根据目前检查结果，现状不容乐观，虽然个别科室较以往有所进步，但距离基本要求还有一定差距，如三级查房内容雷同、各项告知的完整性问题、缺少输血前后、医治前后的评估记录等等。科主任是科室病史质量的责任人，必须亲自抓好、抓实病史的内涵质量。张院长要求类似深入科室的检查与讲评要继续深入进行下去。

　　在8月26日晨会又进一步对被检病史进行科室自查和讲评，同时邀请院领导和职能部门参加。

　　文明办、质控办、医务部、护理部等同志重点对医疗伦理情况的开展进行了督查。

　　事先设计的表单涵盖了病人权益、四合理、文明就医环境几方面。检查人员随机抽取了术前术后两位病人，分别与他们进行个别交流和病史抽查。从访谈中重点了解病人对各项告知的理解程度、医护规范执行程度等，尤其对疾病的认知、手术的预后、植入物等自费器械药品的选择进行详细询问。另外，还现场观摩了快速术前谈话，并给予一定的指导与建议。本次查房不同于精神文明的基本制度规范检查，侧重于医疗环节中的伦理渗透，强调沟通能力，通过医院与病人之间的有效交流，真正把制度落到实处。

　　郑殿增指出：伦理查房只是一个手段、一项措施，目的在于以此来推广伦理原则和理念，灌输给医务工作者们保护病人权益的理念，以人为本地为病人着想。通过伦理导航，提高医疗质量，减少医患矛盾，使医疗质量管理真正上一个台阶